Condiciones generales

(1) Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") regulan el uso del juego en línea "Kickerscup" (en adelante "juego" o "servicio"), operado por

Kickerscup
Jan Steiger
Ober-Ramstädter-Weg 52
64846 Groß-Zimmern
Deutschland
Correo electrónico: info@kickerscup.de

(en adelante "proveedor").

(2) Estas CGC regulan la relación contractual entre el proveedor y el usuario (en adelante "usuario" o "tú") con respecto al uso del juego.

(3) Es consumidor toda persona física que utiliza el juego con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.

(4) "Action$" (A$) es una moneda premium virtual que se puede adquirir mediante pago. "Taler" es una moneda interna del juego que no se puede adquirir con dinero real. Ambas son contenidos digitales sin valor monetario real.

(5) Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias del usuario no pasan a formar parte del contrato, salvo que el proveedor consienta expresamente su validez en forma de texto.

(1) El uso del juego requiere un registro. Con el registro, el usuario presenta una oferta para celebrar un contrato de uso. El contrato se celebra con la confirmación del registro por parte del proveedor.

(2) El registro requiere una edad mínima de 16 años. Los menores de edad solo pueden registrarse con el consentimiento de su representante legal. Los menores solo pueden adquirir servicios de pago con el consentimiento de su representante legal o en el marco del § 110 BGB (cumplimiento de la prestación con medios puestos a su libre disposición).

(3) Al registrarse, el usuario está obligado a facilitar datos veraces y completos. Los cambios en los datos de registro deben comunicarse al proveedor sin demora.

(4) Cada usuario solo puede crear una cuenta de usuario. No está permitido ceder los datos de acceso a terceros.

(5) El usuario debe mantener sus datos de acceso cuidadosamente en secreto. El usuario solo es responsable del uso de la cuenta por parte de terceros si posibilitó culpablemente el uso indebido. Ante indicios de un uso indebido, el usuario informa al proveedor sin demora.

(1) El proveedor pone a disposición del usuario un juego de mánager de fútbol en línea basado en navegador. El juego permite al usuario gestionar un equipo de fútbol virtual, entrenar jugadores y competir contra otros usuarios.

(2) La versión básica del juego es gratuita. Las prestaciones adicionales de pago se identifican de forma separada y transparente.

(3) El juego se encuentra en funcionamiento continuo en fase beta. Se advierte al usuario de que las funciones, el equilibrio del juego y las reglas pueden ajustarse de forma continua. Los derechos legales del usuario, en particular los derechos por vicios en las prestaciones onerosas, no se ven afectados por ello.

(4) Las modificaciones del juego que vayan más allá de lo necesario para establecer y mantener la conformidad contractual las realiza el proveedor frente a los usuarios de prestaciones onerosas únicamente conforme al § 13 de estas CGC y al § 327r BGB.

(1) Durante el periodo de suministro, el proveedor proporciona las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad contractual de los productos digitales suministrados de forma onerosa, incluidas las actualizaciones de seguridad (§ 327f BGB).

(2) Si el usuario omite la instalación de una actualización proporcionada de la que ha sido informado, el proveedor no responde de los vicios que se deban exclusivamente a la falta de instalación.

(1) Además de la versión básica gratuita, el proveedor ofrece prestaciones de pago, en particular la adquisición única de la moneda premium virtual "Action$" (A$). Con Action$ se pueden desbloquear dentro del juego determinadas funciones adicionales y objetos virtuales, o recargar la moneda virtual del juego ("Taler"). No se ofrece ninguna suscripción ni pago recurrente.

(2) Los precios vigentes en cada caso se muestran claramente antes de concluir la compra. Todos los precios se entienden como precios finales, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal. El impuesto que se aplique concretamente depende del país del usuario y se indica durante el proceso de pedido.

(3) Los Action$, los Taler así como los demás objetos virtuales y estados de juego no tienen valor monetario real, no pueden canjearse de nuevo por dinero real y no pueden transferirse a terceros ni abonarse. Se proporcionan como contenidos digitales exclusivamente para su uso dentro del juego.

(4) Los Action$ también pueden obtenerse sin compra, por ejemplo como premio en torneos o como recompensa. Los Action$ adquiridos y obtenidos se abonan sin demora en la cuenta de usuario. En caso de compensación de Action$, los Action$ obtenidos se consideran consumidos en primer lugar.

(5) Para el pedido rige la regulación legal del botón: inmediatamente antes de realizar el pedido, se informa al usuario sobre las características esenciales, el precio total y el suministro inmediato; el pedido se efectúa mediante un botón con la inscripción "zahlungspflichtig bestellen" (pedido con obligación de pago) o una formulación igualmente inequívoca (§ 312j Abs. 2 und 3 BGB).

(1) La tramitación de los pedidos de pago se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor) para todos estos pedidos y, por tanto, la parte contractual del usuario para el proceso de pago y compra. Paddle emite la factura, se encarga de todas las consultas de los clientes relativas al pago y tramita las devoluciones. El proveedor del servicio de pago es:

Paddle.com Market Ltd
30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich

(2) El proveedor pone a disposición los contenidos digitales adquiridos (abono de los Action$, desbloqueo de funciones) en la cuenta de usuario tras la confirmación del pago. El proveedor es responsable de la puesta a disposición técnica en la cuenta.

(3) Al enviar el pedido en la ventana de pago de Paddle, el usuario presenta una oferta vinculante para la compra de la prestación seleccionada. El contrato de compra se celebra con la confirmación del pago por parte de Paddle.

(4) Si una prestación pagada no se proporciona tras un pago satisfactorio, el usuario puede dirigirse al proveedor en lo relativo al suministro y a Paddle en lo relativo al pago y la devolución. El proveedor asiste al usuario en la aclaración.

(5) Rigen de forma complementaria las condiciones de uso y de pago de Paddle facilitadas durante el proceso de pago.

(6) Antes de concluir la compra, el usuario confirma haber tomado conocimiento de estas CGC, incluidas las disposiciones sobre el derecho de desistimiento (§ 7) y sobre la devolución (§ 8).

(1) Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento en los pedidos de pago. El destinatario del desistimiento es el Merchant of Record (Paddle); el proveedor también recibe los desistimientos y los remite sin demora.

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Kickerscup, Jan Steiger, Ober-Ramstädter-Weg 52, 64846 Groß-Zimmern, correo electrónico: info@kickerscup.de) o a Paddle.com Market Ltd de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento impreso al final de estas CGC, aunque su uso no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, se te reembolsarán todos los pagos realizados en relación con el pedido revocado sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que se haya recibido la comunicación de tu desistimiento. Para este reembolso se utilizará el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

En un contrato relativo al suministro de contenidos digitales que no se encuentren en un soporte físico (p. ej. Action$), el derecho de desistimiento se extingue de forma anticipada si se ha comenzado la ejecución del contrato después de que

• hayas consentido expresamente que la ejecución del contrato comience antes de que venza el plazo de desistimiento, y
• hayas confirmado tu conocimiento de que, mediante este consentimiento, al comenzar la ejecución del contrato pierdes tu derecho de desistimiento (§ 356 Abs. 5 BGB).

Este consentimiento y esta confirmación se recaban y documentan en el marco del proceso de pedido. Dado que los Action$ se proporcionan y abonan en la cuenta de usuario inmediatamente después de la compra, tu derecho de desistimiento se extingue en este caso con el comienzo de la ejecución. Con independencia de ello, se aplica en todo caso la garantía voluntaria de devolución de 14 días conforme al § 8 aptdos. 2 a 5.

(1) Las devoluciones se tramitan a través de Paddle como Merchant of Record. Puedes dirigir las consultas sobre devoluciones a nuestro servicio de atención al comprador (correo electrónico: info@kickerscup.de, teléfono: +49 173 3952400) o directamente a Paddle.

Garantía voluntaria de devolución de 14 días

(2) Con independencia de si el derecho de desistimiento conforme al § 7 se ha extinguido anticipadamente, el proveedor concede voluntariamente una garantía de devolución de 14 días: dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la confirmación de compra, el usuario puede solicitar la devolución de su pedido sin indicar motivo alguno, siempre que los Action$ adquiridos sigan sin consumir en la cuenta de usuario en ese momento.

(3) Si ya se ha empleado dentro del juego una parte de los Action$ adquiridos, se devuelve la parte del precio de compra que corresponde a los Action$ restantes sin consumir. Los Action$ devueltos se descuentan de la cuenta de usuario en el mismo acto.

(4) Para la solicitud basta con una comunicación informal indicando el número de pedido o de factura dirigida al servicio de atención al comprador conforme al apartado 1, o directamente a Paddle. La devolución se efectúa con el mismo medio de pago empleado en el pedido.

(5) Esta garantía se concede de forma voluntaria y adicional; los derechos legales del usuario, en particular el derecho de desistimiento conforme al § 7, no se ven limitados por ella.

(6) Los derechos legales por vicios para productos digitales (§§ 327d, 327i ff. BGB) no se ven afectados. Si una prestación pagada es defectuosa, el usuario puede exigir el cumplimiento posterior, una reducción del precio o la resolución conforme a las disposiciones legales.

(7) Los Action$, Taler u objetos virtuales ya consumidos o empleados dentro del juego quedan excluidos de una devolución voluntaria. Los derechos legales no se ven afectados.

(8) En la medida en que el derecho de desistimiento conforme al § 7 se haya extinguido de forma anticipada y efectiva, no existe a este respecto ningún derecho legal a devolución; la garantía conforme a los apartados 2 a 5 y los derechos legales por vicios no se ven afectados.

(1) El proveedor concede al usuario un derecho simple, no transferible y no sublicenciable a utilizar el juego en el marco de estas CGC.

(2) Todos los derechos sobre el juego, incluidos el software, los gráficos, los textos, los sonidos y los demás contenidos, permanecen en poder del proveedor o de los respectivos titulares de derechos.

(3) Mediante el uso del juego o la adquisición de objetos virtuales, el usuario no adquiere la propiedad de los contenidos del juego. Únicamente se concede un derecho de uso durante la vigencia de la relación contractual.

(4) Si el usuario crea o sube sus propios contenidos (en particular nombres de equipo, escudos, diseños de camiseta, publicaciones en el foro e imágenes subidas allí, así como mensajes), concede al proveedor un derecho de uso simple, sin límite territorial ni temporal, en la medida en que ello sea necesario para el funcionamiento, la visualización, la moderación y la promoción del juego.

(5) El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre estos contenidos, en particular sobre las imágenes subidas, y que no vulnera derechos de terceros (en particular derechos de marca y de autor). Exime al proveedor de las reclamaciones justificadas de terceros que se basen en una vulneración de derechos culpable por parte del usuario.

(1) El usuario se compromete a utilizar el juego únicamente en el marco de estas CGC y de las leyes aplicables.

(2) En particular, al usuario le está prohibido:

• El uso de cheats, bots, hacks u otro software que perjudique la experiencia de juego de otros usuarios o proporcione al usuario una ventaja injusta
• El aprovechamiento de errores de programa (bugs) en beneficio propio
• El comercio de cuentas de usuario, objetos virtuales o monedas del juego fuera del juego a cambio de dinero real
• El acoso, la amenaza o el insulto a otros usuarios
• La difusión de contenidos ilícitos, ofensivos, racistas, pornográficos o de otro modo indecorosos
• El uso de nombres de usuario o nombres de equipo que infrinjan la legislación vigente o vulneren derechos de terceros
• La operación de varias cuentas de usuario (multi-accounting)
• La manipulación de los resultados del juego mediante acuerdos con otros usuarios

(3) Las consecuencias jurídicas de las infracciones se rigen por el § 12.

(1) El proveedor se reserva el derecho de revisar los contenidos generados por los usuarios y, en caso de infracciones de estas CGC o de la legislación vigente, eliminarlos, bloquearlos o restringir su visibilidad.

(2) Los usuarios pueden denunciar contenidos presuntamente ilícitos a través de las funciones de denuncia proporcionadas en el juego o por correo electrónico a info@kickerscup.de. El proveedor revisa las denuncias entrantes y adopta las medidas necesarias.

(3) El usuario afectado es informado de las decisiones de moderación relevantes en la medida en que ello sea legalmente exigible y efectivamente posible.

(1) En caso de infracciones del § 10, el proveedor adopta medidas proporcionadas. Por regla general se emite primero una advertencia, salvo que una infracción grave justifique un bloqueo o una rescisión inmediatos.

(2) Antes de un bloqueo permanente o de una rescisión, el proveedor da al usuario la oportunidad de pronunciarse, en la medida en que ello no sea prescindible por motivos preponderantes (p. ej. una amenaza aguda para otros usuarios).

(3) En caso de un bloqueo permanente o de una rescisión extraordinaria imputable al usuario por una infracción grave, no existe derecho a la devolución de los pagos ya realizados. En caso de otra finalización, los Action$ no consumidos y adquiridos a título oneroso se reembolsan conforme al § 18 (4); los Action$ obtenidos (p. ej. de torneos o recompensas) quedan excluidos de una devolución.

(4) El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado por ninguna de las partes (§ 314 BGB).

(1) El proveedor puede modificar estas CGC con efecto para el futuro si ello es necesario por un motivo fundado (p. ej. una modificación de la situación legal, jurisprudencia de los tribunales superiores, un cambio en la oferta de prestaciones) y el usuario no resulta por ello perjudicado de forma inadecuada.

(2) El proveedor comunica las modificaciones al menos seis semanas antes de su entrada en vigor en forma de texto (p. ej. por correo electrónico o mediante un aviso en el siguiente inicio de sesión). En caso de modificaciones de componentes contractuales esenciales, el proveedor recaba el consentimiento activo del usuario. Si el usuario se opone o rechaza el consentimiento, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con efecto a la entrada en vigor de la modificación; las prestaciones pagadas y no consumidas se reembolsan de forma proporcional. El consentimiento por silencio solo rige para modificaciones no esenciales y únicamente si en la comunicación se informó especialmente al usuario de esta consecuencia y de su derecho de oposición.

(3) Las modificaciones del producto digital oneroso que vayan más allá del mantenimiento de la conformidad contractual las realiza el proveedor únicamente por un motivo fundado. Si tal modificación perjudica el acceso al producto o su usabilidad en más que de forma insignificante, el proveedor informa con la debida antelación y concede al usuario un derecho de rescisión conforme al § 327r BGB; el usuario no incurre en ningún coste por ello.

(1) El proveedor se esfuerza por lograr la mayor disponibilidad posible del juego, pero no debe una disponibilidad ininterrumpida en las prestaciones gratuitas.

(2) En las prestaciones onerosas, el proveedor garantiza la puesta a disposición conforme al contrato; los derechos legales por vicios no se ven afectados.

(3) El proveedor está facultado para restringir temporalmente el juego cuando ello sea necesario por motivos técnicos (p. ej. trabajos de mantenimiento, actualizaciones). Los trabajos de mantenimiento planificados se anuncian previamente en la medida de lo posible. El proveedor no responde de las interrupciones debidas a fuerza mayor o a circunstancias ajenas al ámbito de influencia del proveedor.

(1) El proveedor responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud.

(2) En caso de negligencia leve, el proveedor solo responde por la vulneración de una obligación contractual esencial (obligación cardinal). En este caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del proveedor. La responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y derivada de una garantía expresamente asumida no se ve afectada.

(4) Por la pérdida de datos, el proveedor responde en el marco de los apartados 1 y 2 únicamente por el esfuerzo que habría sido necesario para la restauración en caso de una copia de seguridad de datos correcta y periódica por parte del usuario. Esta limitación no rige en la medida en que la copia de seguridad de datos incumba exclusivamente al proveedor.

(5) Las anteriores limitaciones de responsabilidad rigen también a favor de los auxiliares de cumplimiento del proveedor.

(1) Los torneos y competiciones del juego se basan en la destreza. Su resultado depende de las decisiones de gestión y del desarrollo del juego.

(2) Por la participación no se cobra ninguna apuesta con valor monetario. Los eventuales premios consisten exclusivamente en contenidos virtuales del juego no abonables. No existe un juego de azar en el sentido del § 3 del Tratado Estatal alemán sobre Juegos de Azar (Glücksspielstaatsvertrag).

(1) El proveedor trata los datos personales del usuario conforme a las disposiciones de protección de datos aplicables, en particular el RGPD.

(2) Los detalles sobre el tratamiento de datos pueden consultarse en la política de privacidad.

(1) El contrato de uso se celebra por tiempo indefinido.

(2) El usuario puede rescindir el contrato en cualquier momento sin necesidad de justificación, eliminando su cuenta de usuario o enviando una rescisión al proveedor.

(3) El proveedor puede rescindir el contrato de uso gratuito con un plazo de dos semanas para el final del mes. El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

(4) Con la finalización del contrato se elimina la cuenta de usuario; el usuario pierde el acceso a todos los contenidos del juego y a los objetos virtuales. Si el contrato finaliza sin culpa imputable al usuario (p. ej. por una rescisión ordinaria del proveedor), el saldo de Action$ aún no consumido y adquirido a título oneroso se reembolsa o se compensa de forma proporcional. Los Action$ obtenidos quedan excluidos de ello.

(1) El proveedor está facultado para cesar el funcionamiento del juego. En tal caso, el usuario es informado al menos tres meses antes del cese.

(2) Con el cese del funcionamiento del juego, todos los contratos de uso finalizan automáticamente. El saldo de Action$ aún no consumido y adquirido a título oneroso se reembolsa o se compensa de forma proporcional; los derechos legales en los productos digitales onerosos no se ven afectados. Los Action$ obtenidos quedan excluidos de una devolución.

El proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (§ 36 VSBG).

(1) Rige el Derecho de la República Federal de Deutschland con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario es consumidor con residencia habitual en otro Estado, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado no se ven afectadas (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(2) Si el usuario es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero para todos los litigios derivados de esta relación contractual es der Sitz des Anbieters.

(3) Si alguna disposición concreta de estas CGC fuera o llegara a ser ineficaz o inejecutable, la eficacia de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de las disposiciones ineficaces o inejecutables se aplicarán las disposiciones legales.

(4) La lengua del contrato es el alemán.

(Si deseas desistir del contrato, cumplimenta este formulario y devuélvelo.)

A Kickerscup, Jan Steiger, Ober-Ramstädter-Weg 52, 64846 Groß-Zimmern, correo electrónico: info@kickerscup.de (y/o Paddle.com Market Ltd):

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/por nosotros (*) relativo a la prestación del siguiente servicio / el suministro del siguiente contenido digital (*)

• Pedido el (*)/recibido el (*): _______________
• Nombre del/de los consumidor(es): _______________
• Dirección del/de los consumidor(es): _______________
• Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel): _______________
• Fecha: _______________

(*) Táchese lo que no proceda.